41. БЕСПЛАТНЫЕ ТОВАРЫ, БОНУСЫ И БЛАГОДАРНОСТИ
41.1. Бесплатным товаром или бонусом признается цифровой товар, услуга, внутриигровая валюта, подписка, роль, привилегия, скидка, доступ или иное преимущество, предоставленное Пользователю без отдельной оплаты либо в качестве благодарности, подарка, компенсации, акции, конкурса, промокода, программы лояльности или иного поощрения.
41.2. Бесплатный товар предоставляется на срок и на условиях, указанных при выдаче. Если срок не указан, товар считается предоставленным на неопределенный срок без гарантии бессрочного сохранения.
41.3. Бесплатный товар не является приобретенным за плату товаром и не создает у Пользователя права требовать его денежную стоимость, обмен, перенос на другой аккаунт или сохранение после прекращения программы.
41.4. Администрация вправе полностью или частично аннулировать, отозвать, заменить, приостановить или изменить бесплатный товар в любое время и по любой причине, включая техническую ошибку, изменение программы, прекращение акции, злоупотребление, нарушение правил, изменение инфраструктуры, решение партнера или необходимость защиты проекта.
41.5. Аннулирование бесплатного товара не является возвратом денежных средств, поскольку отдельная плата за него не взималась. Пользователь не вправе требовать компенсацию упущенной выгоды или стоимости времени использования, если иное прямо не установлено законом или письменным предложением администрации.
41.6. Если бесплатный товар был выдан ошибочно, автоматически, в результате сбоя, дублирования, уязвимости или неправильной настройки, администрация вправе отменить его и скорректировать баланс без предварительного уведомления, если это необходимо для предотвращения дальнейшего ущерба.
41.7. Бесплатный товар может быть аннулирован при нарушении Пользователем Пользовательского соглашения, Правил сайта, Игровых правил, условий акции или требований поддержки. (См. п. 70.1–70.7, 76.1–76.5 Правил сайта и п. 50.1–54.6 Игровых правил.)
41.8. Запрещены продажа, обмен, дарение, передача, аренда и использование бесплатного товара на другом аккаунте, если условия акции прямо не разрешают такое действие. Наказание: отмена товара и блокировка от 1 до 30 дней; при коммерческой перепродаже — постоянная блокировка.
41.9. Пользователь обязан сообщить поддержке о явно ошибочной выдаче бесплатного товара и не расходовать его до выяснения обстоятельств. Израсходованная ошибочная выгода может быть списана или компенсирована ограничением сервисов в пределах закона.
41.10. Условия конкретной акции могут устанавливать более короткий срок, дополнительные ограничения, лимит участников, регион, сервер, аккаунт и порядок прекращения. Такие условия доводятся до Пользователя до участия.
41.11. Публичное объявление о бесплатном товаре не является гарантией его выдачи каждому Пользователю, если в объявлении прямо не указаны гарантированные условия и критерии получения.
41.12. Бесплатный товар не учитывается как платеж при применении условий возврата, указанных в п. 34.1–34.3 и 39.1–39.3 Оферты.
41.13. Если бесплатный бонус являлся частью оплаченного комплекта, оплаченная часть сохраняется у Пользователя в пределах фактически оплаченной и надлежащим образом оказанной услуги. Бесплатная часть регулируется п. 41.1–41.12.
41.14. Использованный бесплатный бонус может быть аннулирован, если он был выдан ошибочно, получен с нарушением условий акции или использован вследствие нарушения правил. Аннулирование производится в пределах, допускаемых законодательством.
41.15. Передача бесплатного бонуса на другой аккаунт допускается только по предварительному обращению в поддержку и после подтверждения администрацией. Самовольная передача запрещена.
41.16. При закрытии игрового сервера, сервиса или программы бесплатные бонусы и непостоянные привилегии прекращаются. Порядок платных услуг определяется п. 40.4 и описанием товара; автоматическая компенсация не обещается, если иное не предусмотрено законом или условиями покупки.
41.17. При временной блокировке аккаунта услуга, не имеющая бессрочного срока, продолжает исчисляться и может завершиться до разблокировки. При постоянной блокировке бесплатный товар может быть аннулирован, а его передача невозможна.
41.18. Уведомление об отзыве или аннулировании направляется автоматически в аккаунт, по электронной почте или предоставляется через поддержку в зависимости от технической возможности и характера операции.
41.19. История выдачи, изменения и аннулирования бесплатного товара формируется автоматически в уведомлениях и связанных системах учета.

42. ПЛАТНЫЕ ТОВАРЫ С БОНУСНОЙ ЧАСТЬЮ
42.1. Если при покупке платного товара предоставляется бесплатный бонус, возврат и расчет последствий определяются описанием товара, фактически оказанной услугой и применимым законодательством.
42.2. Аннулирование отдельного бесплатного бонуса не отменяет автоматически платную часть услуги, если платная часть была предоставлена надлежащим образом.
42.3. Если бонус является неотделимой частью платного комплекта, порядок возврата и пересчета указывается в описании товара до оплаты.

43. РЕСЕЛЛЕРЫ И ПАРТНЕРЫ
43.1. Реселлером признается лицо, которое с согласия администрации распространяет, продает или организует выдачу товаров, услуг, кодов, подписок или бонусов третьим лицам.
43.2. Статус реселлера возникает только после письменного подтверждения от Project Lead или назначенного коммерческого ответственного. Наличие рекламы, ссылки, промокода или самостоятельного заявления статус не подтверждает.
43.3. Реселлер действует только в пределах территории, ассортимента, цен, сроков, лимитов и каналов, указанных в письменном соглашении или официальном кабинете.
43.4. Реселлер не вправе менять описание товара, срок действия, условия бесплатной выдачи, размер комиссии, правила возврата или гарантии без письменного согласования.
43.5. Реселлер обязан сообщать Пользователю, что он является реселлером, указывать официальное наименование, способ связи, цену, срок действия, ограничения и порядок обращения по проблеме.
43.6. Запрещены продажа аккаунтов, передача чужих платежных данных, скрытая комиссия, поддельные чеки, фиктивные скидки, перепродажа украденных кодов, обход санкций и обещание несуществующих привилегий.
43.7. Реселлер не вправе принимать пароль, код 2FA или полный номер банковской карты Пользователя. (См. п. 4.2–4.5 дополнения о поддержке и п. 8.1–8.7 Политики конфиденциальности.)
43.8. Все платежи за товары должны проходить через официальные платежные площадки, указанные администрацией. Переводы на личные счета или неофициальные кошельки не считаются оплатой проекта. (См. п. 31.4, 33.1 и 40.3–40.4 Оферты.)
43.9. Реселлер ведет реестр операций: дата, идентификатор заказа, товар, сумма, канал, статус выдачи, возврат и обращение Пользователя. Реестр предоставляется администрации по запросу.
43.10. Реселлер обязан передавать обращения о неполучении товара, ошибочной выдаче, возврате, блокировке и утечке данных в официальную поддержку не позднее 1 рабочего дня.
43.11. Реселлер не вправе выдавать бесплатные товары вне утвержденной акции, создавать неофициальные промокоды или обещать сохранение бонуса на неопределенный срок.
43.12. Администрация вправе приостановить или прекратить статус реселлера в любое время при нарушении условий, изменении коммерческой модели, риске мошенничества, претензиях платежной системы или необходимости защиты Пользователей.
43.13. При прекращении статуса реселлер прекращает прием заказов, удаляет рекламные материалы, передает реестр операций и содействует закрытию открытых обращений.
43.14. Реселлер отвечает перед администрацией за достоверность своих объявлений, действия привлеченных им агентов и сохранность выданных кодов в пределах закона и заключенного соглашения.
43.15. Санкции: предупреждение, приостановка выдачи, отмена промокодов, удержание или пересчет комиссии, прекращение статуса, блокировка партнерского доступа и передача сведений компетентным органам при наличии оснований.
43.16. Реселлер отвечает перед Пользователем за предоставленную им услугу в пределах своей операции, если именно реселлер принимал заказ, платеж или выдавал товар. Споры передаются в поддержку с указанием идентификатора операции.
43.17. Реселлерский статус действует с момента заключения соответствующего договора или подтверждения официальной услуги на установленный срок, включая возможность бессрочного срока. При расторжении договора лицо прекращает быть реселлером.
43.18. Комиссии, цены, территория продаж, ассортимент и порядок расчетов определяются официальным договором, платежной площадкой, банком или иным законным сервисом. Самовольная комиссия или изменение цены запрещены.
43.19. Продажи допускаются на территории России и в иных регионах, где конкретный платежный способ технически и законно доступен Пользователю.
43.20. Реселлер обязан соблюдать требования к бренду, рекламе, реестру операций и агентам в пределах договора и применимого законодательства. (См. п. 43.3–43.15.)
43.21. При прекращении статуса реселлера его промокоды и доступы могут быть заблокированы, а Пользователи уведомляются доступным официальным способом о прекращении статуса и порядке обращения по открытым операциям.

44. ССЫЛКИ НА СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ
44.1. Пользователь обязан соблюдать п. 90.1–95.7 Регламента команды только в части взаимодействия с сотрудниками через официальную поддержку; внутренние обязанности команды не создают дополнительных обязанностей для Пользователя.
44.2. Споры о бесплатных товарах и реселлерах рассматриваются через поддержку по п. 110.1–110.8 Регламента команды и с учетом п. 77.1–77.5 Правил сайта.